Quy Định Sử Dụng
Nền Tảng sbotoo

Chào mừng bạn đến với sbotoo — nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người dùng Việt Nam. Tài liệu điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa sbotoo ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") trong toàn bộ quá trình sử dụng các dịch vụ, tính năng và nội dung do sbotoo cung cấp.

sbotoo có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.

Các điều khoản này được viết và áp dụng bằng tiếng Việt, tuân thủ theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn hoặc khác biệt nào giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

1.1 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập nền tảng sbotoo, bao gồm nhưng không giới hạn ở các dịch vụ: cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà trực tiếp, và tất cả các tính năng hỗ trợ đi kèm như nạp tiền, rút tiền, nhận khuyến mãi và sử dụng ứng dụng di động.

1.2 Sự chấp thuận của người dùng

Khi nhấn nút "Đăng ký", "Tạo tài khoản" hoặc thực hiện bất kỳ hành động tương đương nào trên nền tảng sbotoo, bạn xác nhận rằng: (i) bạn đã đọc và hiểu toàn bộ tài liệu điều khoản này; (ii) bạn đủ 18 tuổi trở lên; (iii) bạn có năng lực pháp lý đầy đủ để tham gia các hoạt động cá cược; và (iv) bạn không đang sử dụng nền tảng thay mặt cho bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân thứ ba nào mà chưa có sự ủy quyền hợp lệ.

1.3 Liên hệ pháp lý

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng, khiếu nại pháp lý hoặc yêu cầu giải thích điều khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ sbotoo qua Live Chat 24/7 hoặc địa chỉ email hỗ trợ được niêm yết tại phần chân trang website. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc đối với các vấn đề pháp lý.

sbotoo nghiêm túc thực thi quy định về giới hạn độ tuổi trong hoạt động cá cược trực tuyến. Nền tảng sbotoo chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc và không có bất kỳ ngoại lệ nào, bất kể lý do hay hoàn cảnh.

3.1 Quy trình xác minh độ tuổi

Khi đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi. sbotoo có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính hợp lệ — bao gồm Căn cước công dân (CCCD), Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực — tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt là khi bạn thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi tài khoản của bạn bị đánh dấu để xem xét.

3.2 Hậu quả của việc khai báo sai tuổi

Nếu phát hiện người dùng khai báo sai độ tuổi để đăng ký tài khoản, sbotoo sẽ: (i) lập tức đình chỉ và đóng tài khoản vĩnh viễn; (ii) thu hồi toàn bộ số dư, tiền thưởng và phần thưởng tích lũy trong tài khoản; (iii) thông báo cho các cơ quan chức năng liên quan nếu cần thiết theo quy định pháp luật. sbotoo không hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào trong trường hợp vi phạm quy định về độ tuổi.

3.3 Trách nhiệm của phụ huynh và người giám hộ

Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm giám sát hoạt động trực tuyến của trẻ vị thành niên trong gia đình và ngăn chặn việc truy cập vào nền tảng sbotoo. Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng nền tảng, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ sbotoo để được xử lý. sbotoo cũng cung cấp công cụ tự loại trừ và giới hạn truy cập theo yêu cầu của phụ huynh.

Khi sử dụng nền tảng sbotoo, bạn cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây trong suốt thời gian sở hữu tài khoản:

4.1 Hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống cá cược
• Thực hiện gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào thông qua nền tảng sbotoo
• Tấn công, phá hoại hoặc cố tình làm gián đoạn hạ tầng kỹ thuật của sbotoo
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản sbotoo cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và xác minh tài khoản
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính
• Đặt cược theo nhóm hoặc đồng lõa với người khác để gian lận hệ thống

4.2 Trách nhiệm sử dụng có trách nhiệm

Người dùng có trách nhiệm quản lý hoạt động cá cược của bản thân một cách có kiểm soát và trong giới hạn tài chính cho phép. sbotoo cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm — bao gồm giới hạn nạp tiền, tạm dừng tài khoản và tự loại trừ — và khuyến khích người dùng chủ động sử dụng khi cần thiết.

4.3 Tuân thủ pháp luật

Người dùng có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại địa phương hoặc quốc gia nơi họ cư trú. sbotoo không chịu trách nhiệm về hậu quả pháp lý phát sinh từ việc người dùng sử dụng dịch vụ trái phép tại khu vực pháp lý của mình.

sbotoo hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV và Agribank, cùng với tùy chọn USDT cho người dùng ưa thích tiền điện tử. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc USDT tùy theo phương thức được chọn.

6.1 Quy định nạp tiền

Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tức thì sau khi xác nhận thanh toán thành công từ cổng thanh toán. Trong một số trường hợp đặc biệt, quá trình xử lý có thể mất đến 15 phút do yếu tố kỹ thuật từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử. sbotoo không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền tiêu chuẩn.

6.2 Quy định rút tiền

Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy thuộc vào phương thức thanh toán và kết quả xác minh tài khoản. Người dùng chưa hoàn tất xác minh danh tính (KYC) có thể bị hạn chế hạn mức rút tiền tối đa trong ngày. sbotoo có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

6.3 Chính sách chống rửa tiền

sbotoo áp dụng quy trình kiểm soát chống rửa tiền (AML) nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn quốc tế. Mọi giao dịch có dấu hiệu bất thường — bao gồm nạp và rút tiền liên tiếp không liên quan đến hoạt động cá cược thực tế — sẽ bị tạm giữ để điều tra. Trong trường hợp phát hiện vi phạm AML, tài khoản sẽ bị đình chỉ và thông báo đến cơ quan chức năng liên quan theo quy định pháp luật Việt Nam.

6.4 Chênh lệch tỷ giá và phí giao dịch

Đối với các giao dịch bằng USDT, tỷ giá quy đổi được áp dụng theo giá thị trường tại thời điểm giao dịch. sbotoo không chịu trách nhiệm về biến động tỷ giá xảy ra trong quá trình xử lý giao dịch. Người dùng nên kiểm tra kỹ tỷ giá hiển thị trước khi xác nhận giao dịch.

sbotoo có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Ngoài ra, người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào.

8.1 Các trường hợp sbotoo đình chỉ tài khoản

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác
• Phát hiện người dùng dưới 18 tuổi
• Sử dụng phần mềm gian lận, bot hoặc công cụ tự động
• Thực hiện hoạt động rửa tiền hoặc gian lận tài chính
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ
• Vi phạm quy định về một tài khoản cho mỗi người dùng

8.2 Quy trình đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng muốn đóng tài khoản sbotoo có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, sbotoo sẽ xử lý toàn bộ các giao dịch đang chờ và hoàn trả số dư hợp lệ còn lại (sau khi trừ các khoản thưởng chưa đủ điều kiện rút tiền) vào tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được xác minh của bạn trong vòng 5 ngày làm việc.

8.3 Khiếu nại quyết định đình chỉ

Nếu bạn cho rằng tài khoản của mình bị đình chỉ không đúng, bạn có quyền gửi khiếu nại chính thức đến sbotoo trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo đình chỉ. sbotoo cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng trong vòng 10 ngày làm việc. Trong thời gian xem xét khiếu nại, tài khoản vẫn ở trạng thái đình chỉ.

8.4 Lưu trữ dữ liệu sau khi đóng tài khoản

Theo quy định về lưu giữ hồ sơ tài chính, sbotoo có nghĩa vụ lưu trữ lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản trong tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng, kể cả trong trường hợp người dùng tự yêu cầu xóa dữ liệu. Dữ liệu lưu trữ này chỉ được sử dụng cho mục đích tuân thủ pháp lý và không được chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.